神秘顾客的工作有哪些呢？

1． 服务质量监测和市场调查。 

2． 神秘顾客：佯装顾客，进入店内对各项指定的指标按照既定标准进行检查评分。 

神秘顾客的特点有哪些呢？

1． 有强烈的责任心，组织纪律性强

2． 良好的沟通能力，敏锐的观察力 

3． 能长期从事，每周可调出二天的时间配合项目（可周末）

4． 对购物有浓厚兴趣 

5． 对所在区域内高档百货公司熟悉，有市场调查经验者优先。