神秘客被发现了该怎么做

一些有经验的销售顾问对神秘客特别敏感，往往都能一眼认出神秘客，或是在交流一段时间之后识别出神秘客，此时神秘客不能自乱阵脚，要镇静，保持一颗平常心。

首先，如果被销售顾问问到是不是神秘客时，一定要死不承认，说自己不知道什么是神秘客，只是一个普通的来看车的客户，以打消销售顾问的疑虑。

其次，如果真的被销售顾问识别出来了不能再掩饰了，被销售顾问问到是哪派来的密采时，就说不知道，只是有人安排进店考核，其他的一概不知。

第三，当销售顾问给神秘客送礼品让神秘客给打高分时，神秘客一定要拒绝，不能接受礼品。神秘客进店后代表的不仅仅是个人的形象，更是调研公司的形象，不能因为一点蝇头小利而忘了自己的职责，我们要求的是公平公正的检测，不能谋私。

最后，即使被发现之后也不要懊恼自责，或是心虚，神秘客是受委托去做调研的，如果真被发现了，停止检测出店就行了，当做是一次经验教训就行，不必因为一次失败而耿耿于怀。