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神秘顾客暗访需要注意的事项

信息来源:市场调研 发布时间:2012-11-6 浏览:2249次

 

1、严禁私自复印神秘顾客检测问卷:由于神秘顾客检测问卷涉及到客户很多商业机密信息,因此严禁私自复印客户的神秘顾客检测问卷,一经发现立即终止神秘顾客检测工作,神秘顾客必须承担相应的法律责任。

2、严格遵守保密协议:神秘顾客必须严格遵守保密协议,不得在与神秘顾客检测工作不相关的场合谈论与工作不相关的信息,也不得不神秘顾客检测资料传阅他人。对于神秘顾客检测工作剩下的资料,必须上交中国神秘顾客网。

3、严格按时保质完成神秘顾客检测工作:神秘顾客必须将检测工作做到细致,不能私自延误或推迟神秘顾客检测工作。

4、注意神秘顾客身份的神秘性:在神秘顾客检测工作中,要时刻提醒自己不能泄露自己的身份,如果发现已经暴露,请立即联系项目负责人,采取合理的处理方案。