六盘水市食品安全满意度调查分析报告

近年来，贵州省委、省政府及省市场监管局积极做好全省市场监管工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中央、国务院对市场监管工作的指示要求，认真贯彻落实省委、省政府重大决策部署，全面落实各项部署要求，深入开展放心消费创建活动，健全建立消费测评体系，营造安全放心消费环境，突出食品安全风险防控，按照“四个最严”要求，重点把好“三道关口”，健全“三个体系”。

六盘水市市场监督管理局积极响应中央及省、市级政府工作要求，为推进六盘水市创建国家食品安全示范城市工作，巩固省级食品安全示范城市创建成果，科学客观调研六盘水市各区（市）居民对食品安全、监管及创建国家食品安全示范城市的满意程度，掌握本地食品安全实际情况，了解群众对本地食品安全的满意度，找准食品安全工作方向，开展六盘水市食品安全群众满意度民意调查。

调查主要结果如下

一、食品安全满意度

（一）食品安全满意度总体得分

本次调查，六盘水市食品安全居民满意度总体得分为 84.27 分。除六盘水高新区外，其余各区（市）满意度得分均在 80 分以上；其中水城区食品安全满意度得分相对较高，为 86.67 分；其次是钟山区、六枝特区和盘州市，对应食品安全满意度得分均在 80 分以上；六盘水高新区食品安全满意度得分相对较低，为 72.28 分。详见下图。

对比近三年数据发现，六盘水市食品安全监管工作成效显著，食品安全居民满意度总体得分近三年呈上升趋势，近三年满意度得分累计增幅为3.98%。各区（市）中，盘州市近三年满意度得分增幅相对较大，为 6.82%；六盘水高新区满意度得分在今年出现显著下滑，导致其近三年累计增幅为-12.33%。详见下表。

（二）食品安全监管满意度得分

食品安全监管满意度由三部分构成：1）食品安全信息公开满意度；2）食品安全监管执法满意度；3）食品安全抽检满意度。

整理本次调查结果得到，六盘水市食品安全监管居民满意度得分为 84.73 分。各区（市）中，水城区得分最高，为 85.98 分；其次是钟山区和六枝特区，得分分别为 85.52 分和 85.35 分；六盘水高新区得分相对较低，为 79.04 分。

近三年数据对比发现，六盘水市食品安全监管居民满意度得分呈增长趋势，近三年累计增幅为 9.01%。各区（市）中，上升相对明显的是盘州市和六枝特区，近三年分别累计提升 11.17 和 9.58 个百分点；上升最不明显的是六盘水高新区，近三年累计提升 1.02 个百分点。详见下图。

（三）食品安全状况满意度得分

食品安全状况满意度由两部分构成：1）主要食品种类满意度； 2）主要食品经营场所满意度。

整理本次调查结果得到，六盘水市食品安全状况居民满意度得分为 84.09 分。各区（市）中，水城区得分最高，为 86.95 分；其次是钟山区和盘州市，得分分别为 84.96 分和 83.72 分；六盘水高新区得分相对较低，为 69.51 分。

近三年数据对比发现，六盘水市食品安全状况居民满意度得分整体呈先降后增趋势，近三年累计增幅为 2.03%。各区（市）中，累计上升相对明显的是盘州市和水城区，近三年分别累计提升 5.13 和4.56 个百分点；累计上升最不明显的是六盘水高新区，近三年累计提升-17.40 个百分点。详见下图。

三、居民食品安全监管相关信息知晓率情况

（一）食品安全问题投诉电话（12315）知晓情况

本次调查得到，受访者食品安全问题投诉电话（12315）知晓率为 86.27%，较上年（81.13%）提升明显。各区（市）中，水城区对应知晓率最高，为 95.65%；六盘水高新区对应知晓率相对较低，为43.75%。详见下图。

（二）食品监督抽查、抽检信息知晓情况

本次调查得到，受访者食品监督抽查、抽检工作知晓率为 82.85%，较上年（60.48%）提升明显。各区（市）中，钟山区知晓率最高，为91.59%；六枝特区知晓率相对较低，为 67.92%。详见下图。