满意度调查的三大作用

1，了解客户需要

        作为一名及格的商家，是一定要了解客户的需要的，这就需要让满意度调查公司进行一系列的调研，从而了解到客户满意度，调查的结果能让商家深刻的知道用户对产品的需要，从而改进，同时满意度调查这种方式也会让用户更加认可你的产品；

        2，了解市场环境

        满意度调查也可以对市场的状况进行调查，满意度调查的结果其实也是市场行情和市场环境的一个体验，市场调查公司也会在调研之前设计一系列的调查对象和调查区域，这样也可以综合来看各个区域的市场环境情况，同时调查结果也是市场环境的一个情况反映；

        3，提供产品修改基础

        产品的研发和销售都应该是顺应市场的发展以及消费者的需求，所以能够在产品推广之前或者推广阶段进行满意度调查，也可以为产品的发展和修改提供有意义的参考数据，这也是目前很多公司进行前期满意度调查的主要原因，也是为了能够让产品在市场上获得消费者的欢迎和认可；

        由于通过满意度调查可以探索用户的真实使用产品的状况，从而可以知道客户对于产品的期望和需求程度，并且也可以通过消费者的反馈了解到整个市场环境对于产品的推广和销售前景，最认可的满意度调查结果也将为企业产品的推广和改进提供一个最基础的也是最贴切的数据。