消费者购物行为研究 -终端的影响

通过再现消费者的购物场景，我们发现其中5个最能够影响消费者购物决策的关键环节：
1、寻找品牌的过程
2、识别心仪品牌的过程
3、选择产品的过程
4、导购影响力度
5、价格影响因素

接下来我们一一分析在消费者购物过程的5个关键环节，值得深入研究的内容有哪些？
一、寻找品牌的过程，这一过程反映了消费者在卖场寻找希望购买产品的相关品牌区域，这里需要关注的是：品类区域的哪些位置最有价值？有哪些原则需要遵循？
二、识别心仪品牌的过程，这一过程反映了消费者看到选择集合内的品牌，并愿意停留选择的行为。这里需要关注的是：如何能够让消费者走向我们的品牌，并且愿意在品牌专柜和专区内停留？
三、选择产品的过程，这一过程反映了消费者在观察和对比产品时，对具体功能的感受和体会，并初步形成购买意向。这里需要关注的是：如何能够让产品打动消费者，需要在产品上使用哪些关键物料，能够最有效的促进消费者的购买意向。
四、导购影响力度：反映了导购员对消费者购买意向最终形成的影响情况。由于购物者在专区的平均停留时间高达16分钟，这里必然会产生一个导购员和购物者之间互动的过程，尤其是电器卖场，没有导购员和购物者之间的互动，交易是无法产生的。因此这里最值得关注的是：导购员的哪些行为和说辞能够最有效的打动购物者。
五、价格影响因素，对于任何一个购物者而言，在预算内购物是必然的过程和现象，因此，适度的促销价格和心理暗示，对购物者有最终的推动。
产品本身的功能和价格是关键，但由于交易的发生受销售现场（终端卖场）的影响非常大，因此针对终端，提出影响购物决策的关键原则，将是未来消费者购物行为研究的关键所在