这是企业在作出产品投资和品牌经营的一些考虑要素。围绕这些要素的分析,下面我列举一个典型的关于市场调研个案的流程。
广州市场调研公司按照营销战略的价值选择、提供价值和传播价值的秩序进行划分,进而规划出一些列的市场调研行为。下面是麦肯锡关于市场细分的一个典型的市场调研流程。也给大家做一介绍。
第一步:明确市场研究的目的以及对最终结果的假设
采取的活动:
研讨本次市场研究将要支持什么决策
对已有消费者资料做初步分析
对竞争对手进行初步分析
调研的成果:
假设的细分市场
细化的工作计划
第二步:获取对消费者需求、购买决策驱动因素的深刻认识
采取的活动:
召开定性消费者访谈或座谈会了解其需求、使用行为、满意度等等
内部数据分析以期了解服务于不同消费者的内部成本,推算不同消费需求的价值体验
调研的成果:
确定谁是购买的决策者
消费者需求、购买动机的清单
明晰接触点,及表现
更进一步的细分市场假设
第三步:定义目标市场及规划策略
采取的活动:
实施消费者调研以收集有关其需求、行为、满意度等完整的信息
了解细分市场的大小、机会潜力
构画目标细分市场轮廓用于今后实施定向营销计划