广州市场调查公司-2016中国景区旅游研究报告

7月22日，艾瑞咨询发布《2016中国景区旅游研究报告》(以下简称报告)。 《报告》显示，截止2015年底，全国A类景区达到7000多家，其中5A、4A高星景区共1500多家。随着移动互联网的发展，2015年在线景区门票市场规模增速高达57.2%，达到90.4亿元，预计到2017年在线景区门票市场规模将突破150亿元，渗透率将从目前的6.2%上升至10.5%。

    《2016中国景区旅游研究报告》

    《报告》同时指出，以驴妈妈、携程等为代表的大型OTA已占据在线门票分销市场60.0%以上的份额，市场集中度较高。在受关注度较高的5A、4A景区市场份额中，驴妈妈以23.8%、24%的占有率位居行业第一，特别在华东区域占有绝对优势。

    《2016中国景区旅游研究报告》

    与此同时，《报告》内一项由最近半年购买景区门票用户参加的调研结果显示，价格、知名度和品牌信任是用户在线预订景区门票的主因，其中，驴妈妈旅游网的用户满意度位居首位，达到88.2%，用户认可度最高;艾瑞分析师认为，驴妈妈在流量入口级产品——景区门票上的把控，也促进了其周边游产品的迅猛发展。

    驴妈妈CEO王小松表示，此次《报告》中市场份额和用户满意度双料第一体现了行业和消费者对驴妈妈品质的认可。驴妈妈以在线景区门票起家，依托母公司景域集团全产业链服务能力，对景区资源的掌控力更强，高星景区覆盖率更高，这个基因是其他OTA所没有且短时间内无法复制。未来，驴妈妈将继续通过和景区深度互动、产品创新、联合造节、产学结合等方式，不断为消费者提供差异化产品，并为景区引流、增强品牌影响力。

    景区一站式O2O服务模式 成就驴妈妈5A景区资源的高覆盖率

    据了解，驴妈妈所属景域集团在景区产业链各环节深耕多年，目前旗下拥有六大板块，围绕景区进行旅游规划、品牌营销、电子商务、运营管理、自有品牌投资和酒店运营，是景区一站式O2O服务企业。 艾瑞分析认为，驴妈妈作为线上流量入口，有其独特的竞争优势：以景域集团为依托，可以充分借助母公司的景区资源与集团旗下其他业务板块进行联动，和景区建立密切联系，深度挖掘高附加值产品。2015年驴妈妈覆盖景区超过1万家，其中5A景区覆盖190家，独家景区资源数量行业领先，在线预订门票用户满意度位于行业前列，B2B分销平台在业内也处于领先地位。

    《2016中国景区旅游研究报告》

    今年1月，驴妈妈获“长隆集团卓越贡献奖”，双方加强深度合作。 3月，上海迪士尼公布首批合作商，驴妈妈旅游网上榜。5月，驴妈妈成南岳衡山首批签约OTA。6月底，黄山旅游与景域文化结成战略合作伙伴关系，在旅游策划设计、旅游营销推广、旅游产品销售、景区运营管理、旅游新业态开发等方面开展合作;自2017年起，黄山旅游将驴妈妈旅游网作为黄山旅游门票业务唯一战略合作OTA，驴妈妈旅游网承诺自2017年起黄山门票年销售量不少于100万张。驴妈妈与5A级景区的合作，越来越密切。

 产品创新+联合造节+产学研结合 助力驴妈妈门票市场份额第一

    公开数据显示，驴妈妈5A景区合作数量位列OTA第一;黄山、香港迪士尼、长隆等重点景区，驴妈妈出票量行业第一。

    《2016中国景区旅游研究报告》

    记者了解到，从“一个人一张票也能享受优惠”开始，驴妈妈不断创新门票产品，目前已拥有亲子票、家庭票、情侣票、景区联票等多个票种，曾推出“买门票送保险”、“买大送小”、“拼团”、“景+酒” 、“景+酒+X”等诸多特色产品;深圳世界之窗、锦绣中华泼水节、江苏溧阳天目湖等各地景区的驴妈妈独家会员日产品在业界有口皆碑，成为明星产品。

    在联合景区造节方面，据介绍，2015年锦绣中华泼水狂欢节驴妈妈网络独家总代理，共输送游客超过10万人次;2016年3.8节，驴妈妈与锦绣中华联合推出驴妈妈会员日活动，仅当天就输送游客近3.5万人次。今年驴妈妈线上独家预售的南京梅花节，创造了超30000人的赏梅记录;联合北京、成都、武汉等各地欢乐谷举办的“趣跑”活动，联合江西龟峰举办的“万人徒步大赛”等，吸引了数万人参与;除此之外，今年暑期，驴妈妈更包下深圳欢乐谷玛雅水世界线上夜场门票。近期，驴妈妈还将与阿里体育合作，在全国30个景区举办路跑活动。

    在产品创新和活动营销外，6月底，由中国旅游研究院指导，景域集团驴妈妈旅游网与复旦大学联合主办，黄山旅游、东方明珠、广州塔、青城山都江堰、北京欢乐谷等景区方共同参与的“中国旅游电子门票研究中心”宣告成立，并发布首份《中国景区研究报告》。

    业内人士表示，驴妈妈在景区合作上各方面综合能力都比较强，获得较高的市场份额在意料之中。

    以景区门票为入口 驴妈妈周边游四大IP品牌发力迅猛、

    驴妈妈创始人洪清华此前抛出“得IP者得天下”、“要么IP重生，要么苟延残喘”的豪言壮语，并在6月29日发布了景域集团九大IP品牌，加速打造景域集团体系化的强IP矩阵。

《2016中国景区旅游研究报告》

    艾瑞《报告》显示，驴妈妈打造的周边游四大特色IP品牌“驴悦亲子游”、“驴妈妈自驾游”、“开心驴行”、“快乐周中”形成了以门票+住宿+X为主的周边游产品体系;通过其线上线下O2O协同推广，受到用户的广泛认可：一是利用线上流量入口，针对不同人群打造专题栏目来吸引用户参加线下品牌活动：如驴悦亲子游，针对亲子旅游市场专属品牌，通过八大系列活动做到寓教于乐，2015年共策划了200场亲子活动，好评率100%，开创了在线旅游细分领域年度投诉为零的行业先河;驴妈妈自驾游，为全国车友打造高品质、高舒适度的自驾游平台，2015年举办自驾活动150多场，覆盖人群近30万。开心驴行，首提“若不满意就重玩”等五大旅游服务保障，近期又针对行业顽疾推出“品质一日游”，广受好评;快乐周中，配合特色活动，打造非周末的高性价比旅游活动。二是覆盖全国的64家分支机构和1000家门店，能够立足当地，满足用户对周边游的需求服务。驴妈妈四个核心版块持续发力，预计2016年周边游出游人次最少增长3倍。

    2015年中国在线旅游度假市场中周边游市场份额上升至24.3%，周边游中门票交易份额达到52.6%，交易额达到90.4亿元。艾瑞分析认为，2015年国内用户短线休闲度假行为逐渐增多，形成了周边游热潮，而以门票为核心的周边游产品将持续利好，随着未来自驾游趋势的发展，门票+住宿配套产品会更受用户欢迎。